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Direito do Consumidor

Defesa dos direitos do consumidor e assessoria para empresas em conformidade.

Nossa Atuação

Atuamos tanto na defesa dos direitos do consumidor quanto na assessoria para empresas que desejam estar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Serviços Oferecidos

Ações de indenização
Vícios de produto e serviço
Cobrança indevida
Negativação indevida
Assessoria em SAC e ouvidoria
Política de trocas e devoluções

Perguntas Frequentes

Qual o prazo para reclamar de um produto?

Para produtos duráveis, 90 dias. Para não duráveis, 30 dias. O prazo conta da entrega ou da descoberta do vício oculto.

Empresa pode se recusar a trocar produto?

Se o produto apresentar defeito, a empresa deve reparar em 30 dias. Caso contrário, o consumidor pode exigir troca, restituição ou abatimento.

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